User manual SILENTMAXX ARTIKELREPARATUR

[. . . ] Reparatur-Formular Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, um die Reparatur bzw. [. . . ] Erbringen Sie diesen Garantienachweis nicht, behalten wir uns vor, die Ware unrepariert gegen eine Versandkostenpauschale von 10, 00 EUR per Nachnahme zurückzusenden. Verwaltungspauschale Die Abwicklung der Gewährleistung erfolgt grundsätzlich über den Händler, bei dem Sie die Ware gekauft haben. Haben Sie die Ware nicht direkt bei silentmaxx gekauft haben, so erheben wir eine Verwaltungspauschale (Datenerfassung, Prüfung des Anspruches etc. ) in Höhe von 15, 00 EUR. 3. mit unvollständige Fehlerbeschreibung (Reparatur-Formular) bei uns eintreffen, hat die silent systems GmbH das Recht der Wahl zwischen der Durchführung einer kostenpflichtigen Fehlerdiagnose (Abrechnung nach Zeitaufwand) oder der Rücksendung der unreparierten Ware per Nachnahme gegen eine Versandkostenpauschale von 10, 00 EUR. Unberechtigte Beanstandung Im Falle unberechtigter Beanstandungen (kein Fehler feststellbar) wird die Ware gegen eine Bearbeitungspauschale von 25, 00 EUR per Nachnahme zurückgeschickt. Kostenpflichtige Reparaturen Reparaturen von silentmaxx-Produkten nach Ablauf der Gewährleistungszeit von zwei Jahren sind kostenpflichtig. Über die Reparaturkostenhöhe werden Sie vorab per Email informiert. Transportkosten Die Kosten für Transport und Versicherung von Reparaturware an die silent systems GmbH trägt der Absender. [. . . ] Versandanschrift / address: silentmaxx - RMA Heerstrassenbenden 4 D - 53359 Rheinbach Kontakt / contact: Email: rma@silentmaxx. de Fon: 0800. 9990077 (freecall national) Fon: +49. 2226. 8084. 0 (international) Fax: +49. 2226. 8084. 70 [. . . ]